Мы предлагаем клиентам качественный продукт и уровень сервиса, преподносимый с профессионализмом, теплотой, добротой и уважением. Плюс ко всему, бесплатное сервисное обслуживание ваших очков, исходя из следующих критериев: гарантийный срок при соблюдении правил эксплуатации на оправы очковые — 1 месяц, на линзы очковые — 1 месяц; изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев со дня получения при соблюдении пациентом правил эксплуатации (ГОСТ Р51193-2009); механические повреждения оправ или разбитые очковые линзы не являются основанием для претензий изготовителю очков; в соответствии с перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, очковые линзы возврату и обмену не подлежат.
Вопросы по качеству товаров и обслуживания, а также претензии можете отправлять на почтовый адрес adm@ostoptik.ru